Торговая сеть Zara без предупреждения ввела плату за возврат одежды

Новые правила торговой сети Zara по возврату товаров разгневали покупателей. Ритейлер ввел плату за соответствующую услугу, сообщает Экономика сегодня.

Сообщается, что компания не предупреждала клиентов о своих намерениях. Покупателям, которые приобрели вещи в интернет-магазине зарубежного бренда, теперь потребуется платить почти два фунта стерлингов или 158 рублей за возврат товара. Бесплатно операцию можно осуществить только в физических пунктах ритейлера.

«Я даже не удивлена, Zara уже давно дискредитировала себя», — приводит слова разочарованного комментатора из соцсетей.

В 2022 году клиенты стали чаще подавать заявки на возращение товаров. Это обусловлено потерей актуальности вещей за сезон.